——记顺鑫朗郡物业管理处王秀春 通讯员:李丹
在顺鑫朗郡物业管理处里,大家都习惯称她为“王大姐”,这位“王大姐”的名字叫王秀春,大家的这句“王大姐”,满满的都是对她工作的肯定,为人的欣赏!
早上7:50
“刘师傅,今天您定饭了吗?中午吃花卷、炒肉片、芹菜和豆腐,晚上吃馅饼。”“张姐,今天吃花卷,你不是爱吃吗,定吗??”......每天早上都可以听到数不清多少次同样的问话,王大姐不厌其烦地重复着,生怕把某一个人落下。
顺鑫朗郡物业服务部的定饭工作由王秀春负责,她非常重视这项工作,每天她都记着谁上班谁休假,晚上维修组的哪几位师傅留下来值夜班,她要保障在岗的每一位同事有饭吃!
上午9:00
刚刚完成定饭的工作,马上就要进行下一个工作环节了,她每天都要跟着维修师傅入户维修,她负责帮忙拿工具,签派工单。在小区里,最常见到的就是王秀春左手拿着绿凳子,右手拿着笔和派工单,与维修师傅共同匆匆走向业主家的身影。“您好,我们是物业的工作人员,来为您家更换纱窗底槽。”“好的,请进!”维修师傅负责安装工作,她负责记录,用了多少材料都必须写清,修完后,直到业主满意签字后才算真正完成,每天都有业主报修,每天她都要跑来跑去,穿梭在物业服务部与业主家,风雨无阻,毫无抱怨!
中午11:20
时间很快到了11:20,食堂管理人员送来了饭和菜,“王大姐”又开始忙活了,因为食堂送来的菜与饭是分开装的,她怕同事们拿着不方便,自己找来报纸把每一份饭与菜放在一张报纸上折好,这样既方便同事拿,又可以为修活还没回来的维修师傅们保存一份热乎的饭菜。时间久了,大家都明白了为什么在“王大姐”的办公桌上摆放着那么多过期的报纸!每次分完饭和菜,“王大姐”的手上沾满了菜油,她笑着说:“脏了我一人,可以方便大家,值了!”
下午14:30
“王大姐”还是一位管着两栋楼的楼管员,每天下午14:30左右,如果没有特殊的安排,她都要去楼里检查,看看每层的楼道卫生是否干净,管道井里是否有杂物,单元门上是否有过期的通知,楼道灯是否正常明亮等等,一点小的细节不符合标准,都逃不过她的眼睛,她把这些检查记录都记清,然后交给相关的部门进行清扫维修。由于每天都去楼里查看,这两栋楼的业主都和她很熟了,有的年轻人也亲切地称她为“王大姐”,出了什么事,大家都爱找她,14号楼的一位业主经常说:“正因为有每天辛勤地爬楼,我们才居住的这么踏实啊!”王大姐总是开玩笑地说:“爬楼是一项减肥运动哦,并不觉得辛苦!”
晚上16:30
顺鑫朗郡物业管理处每天下午17:00下班,“王大姐”在16:30的时候很准时地坐在自己的办公桌前打开工作笔记本写这一天的工作总结,对自己一天的工作进行梳理!她把今天都干了什么工作,哪家报修的问题还未完成,业主对自己反映的问题,提出的意见等等都一条条地工整地列在自己的工作笔记本上,以便及时地联系相关部门进行解决!每天写工作总结的这个好习惯,她已经保持多年了,她始终认为,无论做哪一项工作,都要善始善终!她认真地说:“只有把当天所有的工作做完,我才能安心地下班回家!”
这就是“王大姐”每天忙碌快乐充实的工作,怎么样?很丰富吧!
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